Rechtliches & Kundenservice
Transparent, verständlich und direkt auffindbar: Hier finden Sie unsere AGB, Versand- und Rückgabebedingungen sowie alle Informationen zum Datenschutz.
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Zuletzt aktualisiert: 3. August 2026
Impressum
Verantwortliche Anbieterin und Vertragspartnerin
Abegg Handels GmbH
Onlineshop ABEGG READY
Gerechtigkeitsgasse 41
3011 Bern
Schweiz
Kontakt
Telefon: 031 301 28 28
E-Mail: shop@abeggready.ch
Website: www.abeggready.ch
Unternehmensangaben
UID/MWST-Nr.: CHE-489.696.209 MWST
Vertretungsberechtigte Person: Michel Abegg
Inhaltlich verantwortlich ist die Abegg Handels GmbH. Trotz sorgfältiger Prüfung übernehmen wir für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken, keine Verantwortung. Für deren Inhalt sind ausschliesslich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop ABEGG READY der Abegg Handels GmbH abgeschlossen werden. Sie gelten gegenüber Privatkundinnen und Privatkunden sowie Unternehmen. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb aufgeführten Produkte ab. Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden.
Wir können Bestellungen insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, offensichtlich fehlerhaften Preisangaben, begründetem Verdacht auf Missbrauch oder nicht erfolgreicher Zahlungsprüfung ablehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
3. Produktangaben
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Farben und Details können je nach Bildschirm oder produktionsbedingt geringfügig abweichen. Mass-, Gewichts-, Leistungs- und Reichweitenangaben sind, soweit nicht ausdrücklich zugesichert, Richtwerte. Massgebend sind die Beschreibung des konkreten Produkts sowie die Herstellerangaben.
4. Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer angegeben. Versandkosten und allfällige weitere Kosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Preisänderungen bleiben vorbehalten; massgebend ist der im Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
5. Verfügbarkeit und Teillieferungen
Lieferangaben erfolgen nach bestem Wissen, sind jedoch unverbindlich, sofern kein fester Termin ausdrücklich zugesichert wurde. Bei Lieferhindernissen informieren wir die Kundschaft. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie zumutbar sind; zusätzliche Versandkosten werden dafür nicht berechnet.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Abegg Handels GmbH. Wir sind berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt auf Kosten der Kundschaft im zuständigen Register eintragen zu lassen.
7. Kundenkonto und Angaben
Die Kundschaft ist für vollständige und richtige Bestell-, Liefer- und Kontaktdaten sowie für den Schutz ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Mehrkosten infolge falscher oder unvollständiger Angaben können verrechnet werden, soweit sie von der Kundschaft verursacht wurden.
8. Gutscheine und Aktionen
Gutscheine sind innerhalb der angegebenen Gültigkeit und nach den jeweiligen Aktionsbedingungen einlösbar. Eine Barauszahlung, Verzinsung oder nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzlich geschuldete Rückzahlungen bleiben davon unberührt.
Versand & Lieferung
Wir liefern grundsätzlich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Die Standardversandkosten betragen CHF 9.95, sofern im Checkout nichts anderes ausgewiesen wird. Als Versandpartner können insbesondere die Schweizerische Post und Planzer eingesetzt werden.
Die übliche Lieferzeit beträgt bei lagernder Ware 1–2 Werktage ab Versandbereitschaft beziehungsweise Zahlungseingang bei Vorauskasse. Wochenenden, Feiertage, höhere Gewalt, ausserordentliche Auslastung der Transportdienstleister und Lieferengpässe können zu Verzögerungen führen.
Nutzen und Gefahr gehen bei Geschäftskunden mit Übergabe an den Transportdienstleister über. Gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Sichtbare Transportschäden sind möglichst sofort dem Zusteller und uns zu melden; gesetzliche Rechte werden durch eine verspätete Meldung nicht ausgeschlossen.
Kann eine Sendung wegen unrichtiger Adressangaben, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, dürfen die tatsächlich entstandenen Rücksende- und erneuten Versandkosten verrechnet werden, sofern die Kundschaft dies zu vertreten hat.
Zahlungsbedingungen
Je nach Verfügbarkeit im Checkout stehen insbesondere folgende Zahlungsarten zur Verfügung: TWINT, Kredit- und Debitkarte, PayPal, Vorauskasse und Gutscheine. Der jeweils verfügbare Zahlungsweg wird vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
Bei elektronischen Zahlungsmitteln erfolgt die Belastung gemäss den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Bei Vorauskasse wird die Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der in der Bestellbestätigung genannten Frist, können wir die Bestellung stornieren.
Die Kundschaft gerät nach Ablauf einer vereinbarten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug. Gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene, tatsächlich anfallende Mahn- und Inkassokosten bleiben vorbehalten.
Rückgabe & Rückerstattung
Freiwillige Rückgabe
Eine Rückgabe kann innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt angefragt werden. Sie muss vor dem Versand per E-Mail an shop@abeggready.ch angemeldet und von uns bestätigt werden. Die Ware muss unbenutzt, vollständig, unbeschädigt und in verkaufsfähiger Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufnachweis ist beizulegen.
Die Kosten und das Transportrisiko der freiwilligen Rücksendung trägt die Kundschaft. Nicht freigemachte oder unangemeldete Sendungen können abgelehnt werden. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer freiwilligen Teil- oder Gesamtrückgabe nicht erstattet.
Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen
- benutzte, verschmutzte, beschädigte oder unvollständige Artikel;
- geöffnete Hygiene-, Medizin-, Erste-Hilfe- und Verbrauchsprodukte sowie entsiegelte Artikel, die aus Gesundheits- oder Sicherheitsgründen nicht weiterverkauft werden können;
- Lebensmittel, Getränke und Waren mit begrenzter Haltbarkeit;
- personalisierte, konfigurierte oder nach Kundenspezifikation gefertigte Produkte;
- digitale Inhalte, Gutscheine und reduzierte Abverkaufsartikel, soweit beim Kauf entsprechend bezeichnet;
- Gaskartuschen, Batterien, Akkus, Gefahrgut oder andere Produkte, deren Rücktransport besonderen Vorschriften unterliegt, sofern keine Rücksendefreigabe erteilt wurde.
Form der Erstattung
Bei einer akzeptierten freiwilligen Rückgabe erfolgt die Erstattung grundsätzlich als ABEGG-READY-Shopgutschrift in Höhe des bezahlten Warenwerts. Dies gilt nicht, wenn eine Rückzahlung gesetzlich geschuldet ist oder wir ausdrücklich eine Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zusagen.
Diese freiwillige Regelung schränkt Ansprüche wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware nicht ein. In solchen Fällen bitte nicht auf eigene Kosten zurücksenden, sondern zuerst Kontakt mit uns aufnehmen.
Rücksendeadresse:
Abegg Handels GmbH – ABEGG READY
Gerechtigkeitsgasse 41
3011 Bern
Schweiz
Garantie & Gewährleistung
Die Kundschaft hat die Ware nach Erhalt so bald wie nach dem üblichen Geschäftsgang tunlich zu prüfen und erkennbare Mängel möglichst rasch unter Angabe der Bestellnummer, einer Beschreibung und geeigneten Fotos zu melden. Verdeckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung zu melden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Bei einem anerkannten Mangel dürfen wir nach eigener Wahl zunächst nachbessern oder Ersatz liefern. Ist dies unmöglich, unverhältnismässig oder scheitert es, kommen eine angemessene Preisreduktion oder – bei einem erheblichen Mangel – die Rückabwicklung in Betracht. Eine gesetzlich geschuldete Geldrückzahlung wird nicht durch einen Gutschein ersetzt.
Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Für gebrauchte Waren oder gegenüber Geschäftskunden können abweichende Regelungen ausdrücklich vereinbart werden. Herstellergarantien gelten zusätzlich nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers und begründen Ansprüche grundsätzlich gegenüber der dort genannten Garantestelle.
Von der Gewährleistung ausgenommen sind insbesondere normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung oder Lagerung, Nichtbeachtung von Bedienungs- und Sicherheitshinweisen, eigenmächtige Veränderungen, äussere Einwirkungen, Unfälle sowie Schäden durch nicht kompatibles Zubehör, soweit diese Ursachen nicht von uns zu vertreten sind.
Sicherheit, Produktverwendung & Haftung
Notfall-, Sicherheits- und Outdoorprodukte unterstützen die Vorsorge, ersetzen aber weder Ausbildung, Wartung noch situationsgerechtes Verhalten.
Produkte sind ausschliesslich bestimmungsgemäss sowie gemäss Anleitung, Warnhinweisen, Altersangaben und gesetzlichen Vorschriften zu verwenden. Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, Eignung, Vollständigkeit, Haltbarkeit, Ladezustand und Funktion regelmässig zu prüfen. Notruf, professionelle Hilfe, behördliche Anweisungen und vorgeschriebene Schutzausrüstung werden durch unsere Produkte und Inhalte nicht ersetzt.
Angaben in Produktbeschreibungen, Ratgebern und Magazinbeiträgen dienen der allgemeinen Information. Sie stellen keine medizinische, rechtliche, nautische oder behördliche Beratung dar. Bei Notfällen ist die zuständige Notruf- oder Fachstelle zu kontaktieren.
Die Abegg Handels GmbH haftet für Schäden aus vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten. Für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Schäden aus unsachgemässer Nutzung wird die Haftung soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden sowie nach zwingendem Recht, insbesondere dem Produktehaftpflichtrecht, bleibt unberührt.
Für Lieferverzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt oder anderer ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegender Umstände haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig.
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die Abegg Handels GmbH als Verantwortliche Personendaten im Zusammenhang mit ABEGG READY bearbeitet. Es gelten insbesondere das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, weitere Datenschutzvorschriften.
1. Verantwortliche Stelle
Abegg Handels GmbH, Gerechtigkeitsgasse 41, 3011 Bern, Schweiz
E-Mail: shop@abeggready.ch
Telefon: 031 301 28 28
2. Bearbeitete Personendaten
Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Konto- und Bestelldaten, Liefer- und Rechnungsangaben, Zahlungs- und Transaktionsinformationen, Kommunikations- und Supportinhalte, Einwilligungen, Präferenzen sowie technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Protokolldaten und Cookie-Kennungen.
Zahlungskarteninformationen werden grundsätzlich direkt durch den gewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten üblicherweise nur die zur Zuordnung und Abwicklung erforderlichen Transaktions- und Statusinformationen.
3. Zwecke
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zur Bereitstellung des Shops, Vertragsabwicklung, Lieferung, Zahlung, Buchhaltung, Kundenservice, Bearbeitung von Retouren und Garantieansprüchen, Betrugs- und Missbrauchsprävention, IT-Sicherheit, Reichweitenmessung, Verbesserung unseres Angebots sowie – mit erforderlicher Einwilligung oder im gesetzlich zulässigen Rahmen – für Marketing und Newsletter.
4. Herkunft der Daten
Wir erhalten Daten hauptsächlich direkt von betroffenen Personen, automatisch bei der Nutzung der Website sowie von beteiligten Dienstleistern, etwa Zahlungs-, Versand-, Hosting- und Plattformanbietern, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.
5. Empfänger und Auftragsbearbeiter
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die Leistungserbringung, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen erforderlich ist oder eine Einwilligung vorliegt. Empfänger können insbesondere Odoo als Shop- und Unternehmensplattform, Hosting- und IT-Dienstleister, Zahlungsanbieter wie TWINT, PayPal, Karten- und Zahlungsabwickler, Versandpartner wie die Schweizerische Post oder Planzer, Kommunikations- und Marketingdienstleister, Analysedienste sowie Behörden und Fachberater im gesetzlich erforderlichen Rahmen sein.
6. Bekanntgabe ins Ausland
Einzelne Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeiten. Dabei sorgen wir, soweit erforderlich, für einen angemessenen Schutz, insbesondere durch die Wahl von Staaten mit anerkanntem Datenschutzniveau, geeignete vertragliche Garantien oder gesetzliche Ausnahmen. Daten können namentlich in Staaten des EWR sowie – abhängig vom eingesetzten Dienst – in die USA oder andere Länder gelangen.
7. Aufbewahrung
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen. Geschäftsunterlagen, Rechnungs- und Buchungsdaten werden in der Regel zehn Jahre aufbewahrt. Kundenkonten bestehen bis zur Löschung oder solange berechtigte Gründe für die Aufbewahrung vorliegen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Pflicht oder ein berechtigtes Interesse entgegensteht.
8. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Eine absolut sichere Datenübertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.
9. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen können im gesetzlichen Rahmen insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten sowie den Widerruf einer Einwilligung verlangen und einer Bearbeitung widersprechen. Zur Identitätsprüfung können wir geeignete Angaben verlangen. Anfragen sind an shop@abeggready.ch zu richten. Zudem besteht die Möglichkeit, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.
10. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen grundsätzlich keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen mit erheblichen rechtlichen Auswirkungen. Sollten wir solche Verfahren einsetzen, informieren wir darüber gemäss den gesetzlichen Anforderungen.
Schlussbestimmungen
Änderungen
Wir können diese Rechtstexte anpassen, wenn sich unser Angebot, eingesetzte Dienste oder die Rechtslage ändern. Für eine Bestellung gelten die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses einbezogenen AGB. Die aktuelle Datenschutzerklärung gilt für die jeweilige Datenbearbeitung.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Bern, Schweiz. Für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände vorbehalten.
Stand: 3. August 2026
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